Las apuestas deben realizarse en línea (incluso a través de un dispositivo móvil o de aplicaciones descargables en un dispositivo móvil) en el sitio web. No se aceptan apuestas por correo, fax, correo electrónico, teléfono o télex, y si se reciben no serán válidas y se cancelarán.
Una apuesta se considera válida tras la confirmación de su aceptación. Cuando se realiza una apuesta y se acepta, el importe correspondiente se carga en la cuenta de depósito del cliente. Una vez aceptadas por Luckbox, las apuestas no pueden ser anuladas ni modificadas por los clientes. Luckbox se reserva el derecho de anular cualquier apuesta en cualquier momento.
Todas las apuestas deben ser hechas y aceptadas, antes del comienzo del juego/partido. Cualquier apuesta realizada o recibida después del inicio del juego/partido será cancelada a menos que haya entrado en un estado de apuesta en vivo. En el caso de que un partido se juegue antes de la hora de inicio programada, todas las apuestas realizadas después de la hora de inicio real serán canceladas y las apuestas reembolsadas.
Luckbox se reserva el derecho de cancelar cualquier apuesta y/o anular cualquier transacción que pueda ser aceptada inadvertidamente cuando la cuenta del cliente no tenga fondos suficientes para cubrir la totalidad de las apuestas realizadas, ya sea en el momento o a posteriori.
Si un partido se anula y se considera nulo, la selección respectiva se considera con cuota de uno (1,00). En el caso de una apuesta simple, se devuelve el importe de la apuesta. En el caso de las apuestas combinadas en las que los partidos anulados aparecen junto con otros partidos válidos con un pronóstico ganador, las apuestas se liquidarán sobre las selecciones restantes.
No se aceptarán apuestas combinadas que incluyan diferentes selecciones dentro del mismo partido o diferentes partidos cuando el resultado de uno afecte o se vea afectado por el resultado del otro. En el caso de las apuestas combinadas que incluyan selecciones con resultados relacionados, si se realiza una apuesta por error, Luckbox se reserva el derecho de anular la apuesta.
Luckbox se reserva el derecho de anular cualquier apuesta o todas las apuestas realizadas por cualquier grupo de personas que actúen en conexión para intentar defraudar a Luckbox. Esto puede incluir a personas, familiares, organizaciones, casas de apuestas y sus empleados. En caso de que esto ocurra, Luckbox se reserva el derecho de cerrar las cuentas respectivas y también de retener el saldo de las mismas. En caso de que haya pruebas suficientes de que una serie de apuestas, cada una de ellas con la misma selección, haya sido realizada por o para el mismo individuo o sindicato de individuos, Luckbox se reserva el derecho de cancelar las apuestas o retener el pago de las devoluciones a la espera del resultado de cualquier investigación posterior.
Luckbox hace todo lo posible para garantizar que todas las apuestas se liquiden de manera oportuna y precisa. En el caso de que un mercado sea liquidado por error, la liquidación será revertida. En caso de que el saldo de una cuenta sea negativo como resultado de la reposición de apuestas, Luckbox se reserva el derecho de cancelar cualquier retirada o apuesta pendiente para eliminar la parte negativa del saldo.
Apuestas en directo - cuando tengamos una razón de peso para creer que una apuesta se realiza después de conocerse el resultado de un partido, o después de que el participante o equipo seleccionado haya obtenido una ventaja significativa, Luckbox se reserva el derecho a cancelar la apuesta.
Si por alguna razón no podemos validar el resultado de un mercado en particular (por ejemplo, debido a la pérdida de la transmisión en vivo o la conexión de la API del juego), todas las apuestas serán canceladas, a menos que la liquidación de las apuestas ya esté determinada.
Luckbox no se responsabiliza de ningún error tipográfico o humano en relación con la publicación o el cálculo de las cuotas, los mercados, las líneas, los jugadores, los equipos, los encuentros, los horarios o los resultados distintos de los previstos. Luckbox se reserva el derecho a corregir errores evidentes y a anular las apuestas afectadas. Si acreditamos fondos por error, dichos fondos no estarán disponibles para su uso y cancelaremos cualquier transacción que implique dichos fondos. Luckbox se reserva el derecho de, en cualquier momento, retirar el importe correspondiente y/o anular la transacción.